Politique de confidentialité

OnzeTable est édité par Sootera, [forme juridique], immatriculée sous le numéro [SIRET], dont le siège est situé [adresse].

Pour toute question sur tes données : [adresse email de contact]

Ton compte— ton adresse email et ton mot de passe. Le mot de passe est chiffré et n’est jamais lisible, ni par nous ni par personne.

Tes réponses au formulaire— type d’activité, marge approximative, canaux d’acquisition, plateformes utilisées, rythme de publication, objectif.

Les données de ta boutique Shopify, si tu la connectes — montants et contenus des paniers abandonnés, commandes, produits et prix.

Les données de ton compte publicitaire Meta, si tu le connectes — dépenses, impressions, clics, conversions, campagnes.

Nous ne collectons aucune donnée personnelle de tes propres clients. Nous ne demandons pas, et ne recevons pas, les noms, adresses email, numéros de téléphone ou adresses postales des personnes qui achètent chez toi.

C’est un choix de conception : OnzeTable n’envoie aucun email à ta place, donc il n’a jamais besoin de savoir qui sont tes acheteurs. Les autorisations que nous demandons à Shopify excluent volontairement ces informations.

Nous n’utilisons ni traceur publicitaire, ni outil de mesure d’audience tiers. Le seul cookie déposé sert à te garder connecté.

Uniquement pour faire fonctionner le service : calculer les estimations, détecter les anomalies, produire les conseils, et te permettre de te connecter.

Tes données ne sont jamais vendues, louées, ni partagées à des fins commerciales. Elles ne servent jamais à entraîner un modèle d’intelligence artificielle.

Données de boutique et de publicité : 90 jours glissants. Le service n’a besoin que des 30 à 90 derniers jours pour calculer ses moyennes ; au-delà, les données sont supprimées.

Si tu résilies : suppression complète sous 30 jours. Compte, réponses, historique, tout.

Nous faisons appel à des prestataires techniques, chacun pour une fonction précise :

• Supabase— hébergement de la base de données, dans l’Union européenne
• Vercel — hébergement du site
• Anthropic (Claude) — rédaction des explications et des conseils
• Shopify et Meta — uniquement pour lire les données que tu nous autorises à consulter

Aucun d’entre eux n’est autorisé à utiliser tes données pour son propre compte.

Conformément au RGPD, tu peux à tout moment demander l’accès à tes données, leur correction, leur suppression, leur portabilité, ou t’opposer à leur traitement.

Une seule adresse pour tout ça : [adresse email de contact]. Nous répondons sous 30 jours.

Tu peux également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Les accès à tes comptes Shopify et Meta sont stockés dans une base protégée par un cloisonnement au niveau des lignes : techniquement, un client ne peut pas accéder aux données d’un autre, même en cas d’erreur applicative.

Les échanges avec le site sont chiffrés. Les autorisations demandées à Shopify et à Meta sont en lecture seule : OnzeTable ne peut rien modifier dans ta boutique ni dans tes campagnes.

En cas de changement important, nous t’en informerons par email avant son entrée en vigueur.